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未経験で門前薬局の事務

他の職種から薬局の事務に転職して、1ヵ月がたちます。勤務先は大学病院前の門前薬局になります。

処方入力を教えてもらい始めて、3週間ほど経ちますが、なかなか思うように覚えられません。

処方箋の枚数も多く、公費も様々な種類がきます。その上混んでいる中での入力で、その都度教えては貰えるものの、メモしたりじっくり考えたり理解してる余裕がないまま、また次の入力に進まないといけない状況です。

最近は「前にも言ったよね。」「ちゃんと理解できてる?」など呆れたかのような口調で言われることもあります。

べつの処方箋で、前に教えられた通り入力しても、「この場合はそれじゃなくて、このように入力して!」など、入力パターンも色々ありすぎて。。。(涙)

患者さんを待たせてはいけないので、「急がなきゃ!」という焦りと、「また怒られるのでは?」という焦りからか、ミスしてしまうことも多々あり、自信がなくなってきました。。。

同じく未経験で門前薬局に勤めた方、覚えるまでにどのくらいかかりましたか?
覚えるコツなどありましたら、アドバイスお願いします。
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最新の発言6件 (全6件)

  • 医療系ではありませんが
    窓口対応の仕事の者です。
    教えてもらった事はその時は無理でしょうが業務後などにでもメモしていらっしゃいますか
    覚えられなくて叱責されてお辛いのはとてもよくわかります、私も経験ありますが
    覚えられない自分に非があるので仕方ないと思ってました。

    お待たせして心ぐるしいのもとても良くわかります、でもミスをするほうがもっとこちらもお客様にも時間の無駄になると思い間違えない事を最優先で焦らず対応したら良いと思います。
    私も完璧に出来てはいないです、やはり焦ってしまうんですが
    お互い落ち着いて頑張りましょう!

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  • 帰宅後、その日に教えてもらったことをノートにまとめて、付箋やインデックスをつけていつでもすぐに見直せるようにしています。
    業務中ノートを見てる時間もないですけど。。。

    そうですね◎
    焦る気持ちを押さえて、じっくりやってみたいと思います!
    アドバイスありがとうございます。

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  • わかりますよ

    職種は違いますが、新しいお仕事が中々覚えられない・・よくわかります。
    私は40代でパートを始め、自分で嫌になる位仕事を覚えるのが遅かった。
    指導してくれる正社員にも呆れられました。
    会社に行くのが憂鬱でした。
    でも、「急がなきゃ!」とか「また怒られるのでは?」と思う必要はなかったのだと、今はわかります。
    ミスするよりは遅くても正確な方が大事です。
    私の会社は、新入りがミスした場合、指導者も連帯責任となります。
    年数だけは長くなったパートですが、たまにミスすると、上司にゆっくりで良いから確実に、ミスしないようにと言われます。

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  • 同じような意見ですが

    新しい仕事に格闘されてる様子。
    大変ですよね。
    実務は理解して覚えてからでないと、スピードも上がりません。
    理解してないままだとすればミスばかり増えてしまって悪循環になると思います。

    やはり居残ったり自宅で書類を見直すなどして、整理されるのが良いかと思います。


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  • 未経験でいきなり大学病院前の薬局とは、
    なかなかのチャレンジャーですね💦
    はじめはもっと落ち着いた薬局の方が良かったかも。
    それでも慣れるまでは誰でも大変です。
    まだ始めたばかり、若いうちは覚えも早いし
    頑張って下さいね😉✨

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  • いままで「急がなきゃ!」という気持ちでいっぱいでしたが、みなさんの返信を見て、ちょっと気が楽になりました。
    まずは落ち着いてやることを第一に心がけていきたいと思います◎

    本来は、他の店舗からの求人だったのですが、採用が決まったら、配属の店舗が変わり、まさかの門前でした。。。
    応募者がたくさんいた中、採用をいただいたので、今は大変ですが意地でも頑張りたいと思っています。
    「1ヶ月で業務を覚えてもらわないと困ります。」と言われていましたが、残念ながら無理でした…

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