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メルカリでトラブル

フリマアプリのメルカリで、商品代金を支払ったら、空の封筒が届きました。
受け取り通知をしてしまうと、出品者にお金が入金されてしまうので、すぐにメルカリ事務局に連絡をしたら、対応が遅いので、警察に相談したら、国民生活センター消費者ホットラインを紹介されたので、相談たら、メルカリ事務局と電話連絡が取れないから動きようが無いと言われました。
泣き寝入りするのは嫌なので、直接、国民生活センター消費者生活統合センターに相談に行くつもりです。
メルカリ事務局からも、出品者からも、再三連絡しても、返信がありません。
どうしたら、警察が動いてくれるでしょうか…
詳しい方がいらしたら教えて下さいm(_ _)m
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最新の発言6件 (全6件)

  • 解決策なくてすみません(>_<)気になってレスさせて貰いました!このトピみてからメルカリいって色々見てみたんですけどメルカリの電話番号書いてありますがお問い合わせはするなと書いてましたね(≡Д≡;)
    こうゆう時は早く連絡して何か対応して頂きたいですよね!

    腹立ちます。
    メルカリの代表を調べたら本社でしょうか…メルカリの会社自体に電話してみたらすぐ対応して頂けないでしようかね?警察にも言っている等を話せばメルカリからも連絡行かないかな〜…


    メルカリも買う方も相手の連絡先が分かればトラブルも少なくなる気がするのにな〜なんて勝手に思ってます…。
    泣き寝入りなんて腹立ちますよね。

    アドバイスならなくてすみません(>_<)

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  • 私もメルカリを利用していますが、
    空の封筒を送ってくるなんてことが
    あるのですね!驚きです…
    取り引きの相手には連絡をされたのでしうか?反応はどうだったのでしょう?

    確かに、メルカリ事務所って
    対応が遅いですよね。
    以前、返品手続きをお願いしたら
    しばらく連絡が来なくてイライラしました。

    まだ商品受け取り通知をしていない
    のであれば、取引きキャンセルという
    ことにしてもらえるはずです。

    相手が故意に空の封筒を送ってきたとしたら、それは明らかに詐欺ですから
    時間がかかっても
    頑張ってくださいね!

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  • ごめんなさい、
    出品者からは連絡がないと
    書いてありますね!
    とにかくメルカリの事務所に早く
    対応してもらうしかないですが…
    警察に動いてもらうにはどうしたら
    良いかとなると、
    ちょっと答えるのは難しいですね…

    解決策になっていなくて、ごめんなさい Sweat


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  • >悠さん

    解決策なくてすみません(>_<)気になってレスさせて貰いました!このトピみてからメルカリいって色々見てみたんですけどメルカリの電話番号書いてありますがお問い合わせはするなと書いてましたね(≡Д≡;)
    こうゆう時は早く連絡して何か対応して頂きたいですよね!

    腹立ちます。
    メルカリの代表を調べたら本社でしょうか…メルカリの会社自体に電話してみたらすぐ対応して頂けないでしようかね?警察にも言っている等を話せばメルカリからも連絡行かないかな〜…


    メルカリも買う方も相手の連絡先が分かればトラブルも少なくなる気がするのにな〜なんて勝手に思ってます…。
    泣き寝入りなんて腹立ちますよね。

    アドバイスならなくてすみません(>_<)

    消費者生活統合センターの方が電話番号を調べてくれたので、電話してみたのですが、メールでお問い合わせ下さいってガイダンスが流れてガチャっと切れました…(´Д` )?
    とことんまでがんばってみます。
    コメントありがとうございましたm(_ _)m

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  • >めぇさん

    ごめんなさい、
    出品者からは連絡がないと
    書いてありますね!
    とにかくメルカリの事務所に早く
    対応してもらうしかないですが…
    警察に動いてもらうにはどうしたら
    良いかとなると、
    ちょっと答えるのは難しいですね…

    解決策になっていなくて、ごめんなさい Sweat


    出品者もメルカリもバックれ状態です…(´Д` )?
    でも、うちにとっては大金なので、困ります(´Д` )?
    どうしたら良いものだか…。
    コメントありがとうございましたm(_ _)m

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  • メルカリを知らないのですが売りつけ詐欺になるんじゃないかと…
    消費者生活統合センターに相談済みでダメなら警察に被害届提出しかない思います。
    弁護士さん頼むと迅速になってくれるけどコストが……
    無料相談会とか有れば頼ってみると良いかも。

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